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Frequently asked questions

Explorez la FAQ pour vous assurer d'être bien préparé à entreprendre votre aventure photographique avec nous.

  • Louer du matériel chez Ginger Studio est un processus simple. Commencez par explorer notre inventaire, qui comprend une variété d'appareils photo, caméras professionnels et d'accessoires. Une fois que vous avez choisi l'appareil qui correspond à vos besoins, sélectionnez la durée de location souhaitée, allant d'une journée à plusieurs semaines. Ajoutez l'appareil à votre panier et passez à la caisse. Fournissez les informations nécessaires ainsi que les détails de paiement, et nous préparerons l'appareil pour un retrait à notre point de location ou pour une livraison à l'adresse que vous aurez spécifiée. À la fin de la période de location, retournez l'appareil, et nous nous occuperons de son entretien et de son nettoyage.

  • Si vous endommagez accidentellement le matériel loué pendant son utilisation, veuillez nous en informer immédiatement. Nous comprenons que des accidents peuvent arriver. L’étendue des dommages sera évaluée, et vous pourriez être tenu de couvrir les frais de réparation ou de remplacement. Nous vous recommandons de consulter notre contrat de location pour connaître les termes et conditions spécifiques relatifs aux dommages sur les appareils. Votre honnêteté dans le signalement des problèmes est grandement appréciée, et nous sommes là pour vous aider à résoudre la situation de la manière la plus fluide possible.

  • Oui, vous avez la possibilité de prolonger la période de location du matériel si vous constatez que vous en avez besoin plus longtemps que prévu. Pour ce faire, veuillez contacter notre équipe afin de discuter de vos besoins et de coordonner une prolongation. Nous travaillerons avec vous pour mettre à jour les termes de la location et garantir la disponibilité du matériel. Gardez à l’esprit que la disponibilité peut varier, il est donc conseillé de nous informer de vos besoins de prolongation dès que possible pour sécuriser l’équipement.